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1、接到用戶通知后24小時內(nèi),，派有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到設(shè)備的安裝使用現(xiàn)場,，參與設(shè)備的安裝、調(diào)試,、空載試車和帶載試車,。
2、貨物質(zhì)保期為一年,，自所供貨物整體驗收合同之日起計算或自發(fā)貨之日起十八個月,，在質(zhì)報期內(nèi)，如有質(zhì)量問題,，我方保證在接到通知1小時內(nèi)給予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場修理、更換,，使設(shè)備恢復到正常功能,。屬質(zhì)量問題的，費用由我方負責,。
3,、我方本著先處理問題，后區(qū)分責任的原則,，處理影響貨物正常運行的一切問題,。如我方在規(guī)定的時間內(nèi)沒有答復或處理問題，則視為我方承認質(zhì)量問題,，并承擔由此發(fā)生的一切費用,。
4、我方負責免費為用戶培訓操作及維修人員，并響應(yīng)用戶技術(shù)規(guī)范要求的其它相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,�,？傊覀儗⑷^程跟蹤服務(wù)，也可以提供交鑰匙工程,，提供滿意的售前,、售中、售后服務(wù),。把超前,、及時、全過程,、終身服務(wù)貫徹于產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試及大修的全過程中,。直到用戶滿意為止,。公司每年至少兩次定期進行用戶走訪，及時反饋信息,。做好售后服務(wù)工作,。 |
