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1、接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)，派有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到設(shè)備的安裝使用現(xiàn)場(chǎng)，參與設(shè)備的安裝、調(diào)試、空載試車(chē)和帶載試車(chē)。
2、貨物質(zhì)保期為一年，自所供貨物整體驗(yàn)收合同之日起計(jì)算或自發(fā)貨之日起十八個(gè)月，在質(zhì)報(bào)期內(nèi)，如有質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理、更換，使設(shè)備恢復(fù)到正常功能。屬質(zhì)量問(wèn)題的，費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。
3、我方本著先處理問(wèn)題，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理影響貨物正常運(yùn)行的一切問(wèn)題。如我方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有答復(fù)或處理問(wèn)題，則視為我方承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。
4、我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作及維修人員，并響應(yīng)用戶技術(shù)規(guī)范要求的其它相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。總之我們將全過(guò)程跟蹤服務(wù)，也可以提供交鑰匙工程，提供滿意的售前、售中、售后服務(wù)。把超前、及時(shí)、全過(guò)程、終身服務(wù)貫徹于產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試及大修的全過(guò)程中。直到用戶滿意為止。公司每年至少兩次定期進(jìn)行用戶走訪，及時(shí)反饋信息。做好售后服務(wù)工作。 | 
